2. marts 2009

Årsberetning 2008 fra Ankenævnet for Investeringsforeninger

Alle finansielle virksomheder skal have en klageansvarlig, der håndterer kundeklager internt i virksomheden. Hvis et medlem mener, at en sag ikke bliver tilfredsstillende afgjort gennem dialogen med foreningen, kan sagen indberettes til Ankenævnet for Investeringsforeninger.

Nævnet blev stiftet af InvesteringsForeningsRådet og Forbrugerrådet i 2002. Frem til udgangen af 2008 har nævnet i alt afsluttet 12 klager. Ankenævnet behandler klager vedr. private medlemsforhold. Klagen skal vedrøre en konkret formueretslig tvist, dvs. angå et forhold, der har økonomisk betydning for klageren. Nævnet dækker alene klager, som angår foreningernes virksomhed. Klager over f. eks. rådgivning behandles i Pengeinstitutankenævnet. Ny lovgivning - afgørelser skal følges.

Nævnet har netop offentliggjort sin årsberetning for 2008.